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已購(gòu)買的LOGO無法更換圖標(biāo)，但可以進(jìn)行文字、顏色、大小、布局等操作。
請(qǐng)嘗試以下操作： 1、嘗試在「編輯器」里拖動(dòng)一下文字或者元素，再次嘗試點(diǎn)擊保存。 2、建議您更換瀏覽器，推薦使用谷歌瀏覽器（兼容性好）。 3、確認(rèn)下網(wǎng)絡(luò)是否有問題，以及是否打開了VPN翻墻軟件。 4、檢查電腦是否安裝第三方安全軟件，請(qǐng)先關(guān)掉。 通過以上方法嘗試后仍未解決，請(qǐng)?jiān)凇笌椭行摹沽粞苑答亞栴}或發(fā)送您的問題到kf@logomaker.com.cn，我們有專人幫您處理！
要將LOGO恢復(fù)到購(gòu)買時(shí)的原始狀態(tài)，請(qǐng)按照以下步驟操作： 從【我的訂單】，在每個(gè)訂單中可以找到【恢復(fù)原始設(shè)計(jì)】按鈕。點(diǎn)擊后可將LOGO恢復(fù)到購(gòu)買時(shí)的樣子。 請(qǐng)注意，恢復(fù)操作是不可逆的，無法撤銷恢復(fù)之前的修改，請(qǐng)謹(jǐn)慎操作。
平臺(tái)屬于自助平臺(tái)，暫無設(shè)計(jì)師修改服務(wù)。若只涉及文字、顏色、位置大小等調(diào)整，您可在編輯器中自行進(jìn)行修改。
電腦端可在「工作臺(tái)」→「我的設(shè)計(jì)」中查看保存過的LOGO或設(shè)計(jì)。 手機(jī)端從底部導(dǎo)航欄「我的設(shè)計(jì)」中查看 如依然未找到，請(qǐng)先確認(rèn)您登陸的賬號(hào)是否正確。
請(qǐng)嘗試以下操作： 1、在編輯器中嘗試移動(dòng)文字或元素后再次嘗試保存。 2、更換瀏覽器（推薦谷歌Chrome瀏覽器） 3、檢查網(wǎng)絡(luò) 4、關(guān)閉VPN、關(guān)閉第三方安全軟件。 如果仍無法保存，請(qǐng)?jiān)凇笌椭行摹沽粞苑答亞栴}或發(fā)送您的問題到kf@logomaker.com.cn，我們會(huì)為您提供專業(yè)支持。
1. 先確認(rèn)您是否使用了付款賬號(hào)登錄。平臺(tái)支持手機(jī)號(hào)碼登錄和微信掃碼登錄兩種方式，登陸方式不同賬號(hào)也不同。 2. 請(qǐng)嘗試更換瀏覽器（推薦谷歌Chrome瀏覽器）、檢查網(wǎng)絡(luò)、關(guān)閉VPN、關(guān)閉第三方安全軟件。 3.請(qǐng)嘗試重新保存：從【我的設(shè)計(jì)】中，找到您購(gòu)買的logo，點(diǎn)擊logo后進(jìn)入編輯器；在編輯器中移動(dòng)任意素材或文字（必須移動(dòng)）后，點(diǎn)擊右上角保存或者下載。
購(gòu)買后的LOGO沒有使用下載期限，一次購(gòu)買，永久有效。
在「編輯器」中刪除其他元素后，點(diǎn)擊「下載」，進(jìn)入下載頁面，選擇相應(yīng)的格式進(jìn)行下載。 下載完成后可以通過「我的訂單」中「恢復(fù)原始設(shè)計(jì)」按鈕進(jìn)行恢復(fù)。
會(huì)員用戶下載的設(shè)計(jì)模板如名片、海報(bào)等設(shè)計(jì)物料時(shí)，如果您添加了需要單獨(dú)購(gòu)買的第三方圖片素材，水印則會(huì)顯示。 非會(huì)員用戶購(gòu)買后水印會(huì)自動(dòng)去除。 對(duì)于LOGO文件購(gòu)買后也會(huì)自動(dòng)去除水印。
在電腦端您可以使用一鍵打包下載功能，進(jìn)入「我的設(shè)計(jì)」點(diǎn)擊LOGO進(jìn)入下載頁，找到LOGO套餐并點(diǎn)擊「下載全部LOGO」或「下載全部效果圖」按鈕，即可下載全部文件。 手機(jī)端暫不支持一鍵全部下載。單個(gè)LOGO無法下載全部文件。
您可以在電腦端登錄賬號(hào)，進(jìn)入「工作臺(tái)」的「我的設(shè)計(jì)」頁面，找到「已購(gòu)」的LOGO并進(jìn)行下載。 如果是移動(dòng)端，也可以在「我的設(shè)計(jì)」板塊找到「已購(gòu)」的LOGO并下載。 建議使用電腦端官網(wǎng)（zorromusic.com）下載，保存到電腦本地。
LOGO常見的文件格式包括JPG、PNG、PDF和SVG。 每種格式適用于不同的場(chǎng)景，比如JPG用于網(wǎng)絡(luò)用途的高清圖片，PNG是透明背景圖，SVG是矢量源文件可用于印刷，PDF也可用于印刷。
平臺(tái)提供的SVG就是矢量AI文件，SVG、PDF格式都是矢量格式，可以通過Illustrator 軟件打開(俗稱AI)。
目前暫時(shí)不提供CDR和PSD格式文件，我們提供的是JPG、PNG、SVG和PDF格式文件。
SVG和PDF文件格式是矢量源文件文件?？梢詿o限放大多小，可用于印刷和廣告。 手機(jī)下載SVG格式文件可能會(huì)遇到無法查看或被認(rèn)定為破損文件的情況，這是因?yàn)槭謾C(jī)系統(tǒng)無法識(shí)別SVG文件。 建議您使用電腦端用瀏覽器登錄標(biāo)智客官網(wǎng)，在「工作臺(tái)」→「我的設(shè)計(jì)」中選擇您需要的文件格式進(jìn)行下載。
PNG圖片是透明背景的圖片。 如果下載的PNG圖片有背景，可能是因?yàn)槟O(shè)置了背景圖。您可以在「編輯器」右側(cè)素材面板選擇「背景」，將背景圖改為背景色，然后下載PNG格式時(shí)背景將為透明。 注：微信發(fā)送PNG圖時(shí)有可能會(huì)被微信轉(zhuǎn)換為JPG圖片，JPG圖片是有背景色的。
在電腦端，進(jìn)入[工作臺(tái)]→「我的設(shè)計(jì)」→選擇要修改的LOGO進(jìn)入「編輯器」，在編輯器的左上角「文件」菜單中點(diǎn)擊「改畫布尺寸」進(jìn)行修改，然后下載修改后的文件尺寸。 手機(jī)端暫不支持此功能。
手機(jī)文件存儲(chǔ)位置因手機(jī)系統(tǒng)和設(shè)置而異。一般可在手機(jī)相冊(cè)或文件管理中找到。 如無法找到，建議用電腦瀏覽器登錄標(biāo)智客官網(wǎng)（zorromusic.com），登陸您的賬號(hào)后，在「工作臺(tái)」→「我的設(shè)計(jì)」中找到下載的LOGO，并下載到電腦本地。
您可以點(diǎn)擊選中「LOGO」進(jìn)入預(yù)覽頁，然后點(diǎn)擊「下載」按鈕以打開付費(fèi)彈窗。支付完成后您將獲得下載權(quán)限，即可順利下載您購(gòu)買的LOGO。
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